中国人在海外一件小事引发的国际紧急
2018-5-29 来源：不详 浏览次数：次深圳航空客机（资料图）
民航资源网年1月1日消息：突来的一封信
年1月1日，北京时间00:02，一封信的到来，绽放了跨年的温暖！这是封来自西安、出自一位吴姓阿姨的“亲笔感谢信”，满满三页多字。
这个时代出现“手写信”，必是一场特殊的心灵碰撞才能燃起的火花。
经过多方了解，原来事情是这样的。
一件“小事”、“中国人”
吴阿姨、张女士（吴阿姨女儿）、小外孙三人在泰国普吉岛自由行。12月28日傍晚，吴阿姨在酒店给小外孙洗奶瓶，由于地面太滑不慎摔倒，左手的奶瓶破碎导致手掌被玻璃划开一道近3厘米长的伤口，很深，瞬间血流不止。
张女士想要寻求帮助，但身处异国他乡，语言又不通，突发事件让二人瞬间惊慌失措。定神后张女士跑到酒店大厅，找到几个中国人，问其是否会英文，希望能得到帮助，和酒店人员翻译一下。被找到的“中国人翻译”乐于帮忙，于是和酒店沟通希望工作人员帮忙解决。
展开一场国际“紧急”救援
12月28日，深圳航空ZH深圳—普吉岛航班机组在普吉岛某酒店过夜休息，当地时间大概18:30左右，深航波音机组机长张鹏、副驾驶万振华等人刚吃完晚饭（已换下制服，着便装），准备回房休息。见一女子非常着急跑过来求助，问是否中国人，能否帮忙英语翻译与酒店前台沟通。称自己母亲在房间滑倒并且手掌被玻璃碎片划出一道很大的开口，并且持续在流血中。
情况紧急，张鹏、万振华以及两名安全员立即去前台沟通求助。放心不下，随即又和酒店工作人员携医疗包去往出事房间，只见满地都是玻璃碎片和血迹！核实伤者情况发现，手掌有一道很深的切口，近3厘米长！此时也没有血液在流出，当事人称食指已经没有了知觉，很害怕。
由于酒店条件有限，在对伤者进行简单消毒止血后，医院进行救助。但由于伤者及其亲属完全不具备当地沟通能力，且外孙仅两岁需要张女士照顾，深航机组决医院。考虑到波音机长张鹏以及副驾驶阳乐需要在普吉岛—深圳回程航班中上坐飞行，副驾驶万振华医院治疗。
普吉岛时间19:30，副驾驶万振医院，并且帮助其办理挂号登记手续，陪同治疗。医院X光检查验明伤口情况后，再次进行了消毒包扎处理。
几次转院，几经周折
检查后医生称由于伤口过深，手指神经已经麻木、伤及神经，需要立刻进行肌肉缝合手术，不然后果不堪设想，医院目前并不具备这种医疗能力，建议立即转院治疗。于是副驾万振华又赶紧帮吴阿姨办理出院手续。
此时，普吉岛时间晚上23:00，已接近深航ZH普吉岛—深圳回程航班的机组发车时间，医院离酒店比较远，无奈万振华已不能继续陪同进行转院治疗，只能留下吴阿姨一人。向吴阿姨交代了转院流程后万振华安排了出租车，让司医院治疗。回到酒店，万振华立即联系了酒店值班经理，指出酒店也有一定事故责任，希望其能有效处理。说明了伤者受伤情况后，要医院对伤者进行住院看护和协助。
此时已接近机组发车时间凌晨01:00，机组按正常时间进场执行航班。副驾驶万振华向机长张鹏汇报协助情况后，正常起飞，飞往深圳。
12月29日晨06：45，飞机落地深圳。机组依旧担心酒店工作人员与伤者无法沟通，多方联系，找到了深航在普吉岛代办小张的电话，一番解释后，医院进行协助，帮助吴阿姨度过难关。
救援接力，爱心传递
小张，深航代办张治华。
刚值完夜班的张治华，睡梦中接到陌生来电，迷糊中知道了来龙去脉，清醒。
12月29日晨07:40，医院。医院各部门还未上班，询问护士得知专职医生九点才到岗。等待期间，张治华找当地朋友多方咨询，医院的医疗条件。考虑到药品使用及过敏因素等风险，张治华还找来了专职的中泰翻译来协助。
医生上班，诊断后称吴阿姨手掌食指下部肌腱断裂，需全身麻醉后再对伤口进行内外缝合手术，手续办完即可等待手术安排。
中午11：50，进手术室。手术时间，两小时，手术顺利。由于受伤后一直转院折腾导致休息不足，加上手术全麻，吴阿姨睡到晚七点半，八点才办理完出院手续，总共花费1.4万元左右（已换算为人民币价格）。张治华送阿姨回到酒店，交接完手续和药品注意事项后又返回机场，值夜班。
此时22:00。
以免夜长梦多，想念祖国怀抱
考虑到张女士心情，且吴阿姨身体状况还待持续观察，以免夜场梦多需要立即回国。
帮人帮到底，圆梦圆到心。阿姨回酒店后深航机组人员、小张依旧都放心不下，大家建立了 年12月31日中午12点多，吴阿姨、张女士及两岁小外孙终于回到了祖国怀抱，抵达西安，回到家。
群里一声平安，大家心才落了地。
左手握伤，右手执笔
年12月31日晚，吴阿姨发来 源于教育，重在传承，贵在坚持
一件小事引发的国际紧急救援，同为深航人，我骄傲！同为中国人，我自豪！
以前常说少年强则国强，少年进步则国进步；少年雄于地球，则国雄于地球。如今看来，少年已然成长，并在传承，尚需坚持。
试想如果不是深航的这些员工，是你，你又将如何处理类似事情，异国他乡。又如果你是那位伤者，又将如何？泰国医疗水平差，已经多次发生事故，但哪怕不是在泰国，任何地方有国人需要帮助的时候......
在这个平凡的世界里，我们总会有跌跌撞撞，有时我们会得到帮助，有时我们更需要帮助。有键盘侠说这社会太虚假浮躁，其实，虚假浮躁的是人的内心。我们要常怀一份感恩的心去笑待这个世界，用一种感动去感化一种行为，用一种行为去美化一个社会。
借用阿姨的话，大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。愿深航这只民族之鹏发达腾飞！愿好人一生平安！愿祖国越来越强！
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